2022年2月13日
弦交換依頼 弦交換依頼（レッスンの時間以外） 生徒さんより弦交換の依頼を受けた場合は、以下が基本的な手順をなる ①．生徒さんの楽器に張り替える弦代＋交換手数料￥5５0（税込）を入金 ②．交換するまでに一週間時間をいただ […]
2022年2月12日
1）オンラインレッスンコース（教室に問い合わせが来た場合) オンラインレッスンコースは附属コースの位置付けのため、音楽院の方針としては基本的には対面レッスンを推奨。方針に沿うため希望者と分かるまでは基本的に対面レッスンを […]
2022年2月12日
1）申し込み受付の流れ ■申し込み受付の流れ ① プランの確認 ② 入学金・レッスン料・教材(体験を担当した先生に確認)など、初期費用の確認 ③ 入学申込書の記入（連絡先：未成年の場合、保護者の連絡先と同意のサインも記入 […]
2022年2月12日
聴収事項 ■聴収事項 a.名前（漢字で）★ b.性別 c.年齢（学年） d.科目★ e.住所 ｆ.電話番号★ g.メールアドレス（なるべく） h..経験の有無（初心者・独学・他教室でのレッスン受講歴） i.楽 […]
2022年2月12日
HPからの資料請求の問い合わせ ■HPからの資料請求の問い合わせ対応 HPより資料請求の問い合わせ対応は以下が基本的な手順となる 同封資料 ・案内書(厚紙) ・料金表 ・キ […]
2022年2月12日
休学からの復学 ・復学月の授業料入金で復学可能 ・授業料引き落としを再開 ・元担当の先生が在籍していたら基本は同じ先生 ・異動していたら希望の曜日、時間を聴取 ・振替の話があった場合は、担当の先生に確認し先生よりお話しま […]
2022年2月12日
■転校の制度 新堀ギター他教室・ブランド教室に転校希望の場合は以下に順ずる ・申告があった場合、担当の先生に相談しているか確認、その際にどこの教室へ転校を希望するか 聴取し担当の先生と主任に報告 ※転校届は廃止 にいぼり […]
2022年2月12日
退学の制度 ■退学の制度 ・前月の5日までの届け出で次月から退学（引き落としを止める関係） ・退学の際には手数料は必要ない ・レッスンを再開する際は“再入学”となり、新たに入学の手続きと入学金が必要 ・振替残数が残って […]
2022年2月12日
休学の制度 ■休学の制度 ・前月の5日までの届け出で次月から休学（引き落としを止める関係） ・休学の際には休学手数料が必要 ・復学の際にその月のレッスン料を納入して頂ければいつでも復学可能 ※復学にかかる手続き・手数料は […]
2022年2月12日
■クレーム内容例（教室内・レッスン内容等） 教室内の不清潔…詳しく聴取、場所（レッスン室、トイレ、玄関） レッスン内容（内容が不満） レッスン時間（定時に始まらない、30分よりはやく終わる） 先生の態度（言葉使い、身だし […]