体験レッスン受付

聴収事項

■聴収事項

a.名前（漢字で）★

b.性別

c.年齢（学年）

d.科目★

e.住所 

ｆ.電話番号★

g.メールアドレス（なるべく）

h..経験の有無（初心者・独学・他教室でのレッスン受講歴）

i.楽器所持（体験当日に持参可能か）

j.やりたいジャンルや好みの音楽

k.将来的に弾いてみたい曲

l.教室の場所確認

m.体験希望日

n.未成年の場合、保護者同伴の可否

o.教室を知ったきっかけ

※できるだけ詳しく内容を聴取すること

※未成年からの問い合わせの場合は、保護者の許可必須

※対応時間がない時の必須聴収事項…a.d.f（★マーク）と折り返し希望時間

体験レッスン受付対応の流れ

■体験レッスン受付対応の流れ（来館・入電）

体験レッスンは、なるべく直近の日程（1週間以内）で予約を入れる。体験レッスンの担当は主任へ確認、専門科目は各専門の先生へ

①．体験レッスン表を準備する（※share教育部【体験レッスン連絡表】にデータ有）

②．聴取事項（a～k）を聞く

③．聴取事項（l.教室の場所確認）を聞く……ここでオンラインの区別

理由…（オンラインレッスンコースP9参照）

④．日時の予約……レッスン表見ながら予約を取る

……オンラインはここで担当の者から折り返しと伝え対応終了（オンラインP9参照）

⑤．他質問などないかを確認し終話

⑥．レッスン表に名前を入力……　体：○○○ と入力

⑦．体験レッスン表へ詳細を記入　　　　　　　

⑧．体験レッスン担当者と主任へ必ず報告

※メールで送る場合は、主任をCcに入れて報告

⑨．にいぼりくん問合せ台帳登録（登録は自分たちで）

体験レッスン後の対応

■体験レッスン後の対応

　・「料金表」と「新しく入学されるみなさまへ」を使用しながら説明すると漏れがない

➀．入学案内の説明

※プラン・料金の説明、レッスン料納入方法、レッスンの取り方・休み方、休退方法、教材（体験レッスン担当の先生に必要な教材を確認）、初期費用（入学金＋レッスン料＋教材）

➁．入学意志の確認

（未成年者のみでご来院の場合はひとまずご帰宅いただき、その後、保護者へ確認の電話）

・以下に順ずる

入学未定の場合……結果をできるだけ直近（1週間以内）で決めて頂き、

教室から連絡するよう手配（※連絡する日時を決めておく）

③．にいぼりくんの問合せ台帳に結果登録